Loading...

Условия использования

Общее положение

GetaPro предоставляет онлайн Сервис для специалистов всех типов, а также потенциальных Заказчиков, которые нуждаются в их услугах.

Пользуясь Сервисом, предоставляемым на данном сайте, Вы принимаете Условия использования, перечисленные ниже. В случае несогласия с какими-либо из положений Условий использования, Вы не вправе использовать данный сайт или получать доступ к Сервису Компании.

Основные Термины

  • "Компания", "GetaPro" означает SIA GetaPro, Nr 40203149830
  • "Сайт" означает веб-сайт GetaPro.lv и все страницы, материалы и под-домены, содержащиеся в нем.
  • "Заказчик" означает любое лицо, создавшее заказ на работу для Исполнителей на Сайте
  • “Бизнес Заказчик» - это Заказчик, зарегистрировавшийся на Сайте, как юридическое лицо
  • "Заказ" означает работа, представленная Заказчиком с помощью Сервиса GetaPro.
  • "Бизнес Заказ" означает работа, представленная Бизнес Заказчиком с помощью Сервиса GetaPro.
  • "Пользователи", "Вы", любое лицо, которое тем или иным способом использует сервис GetaPro.
  • "Сервис" означает любая процедура или услуга, предоставляемая GetaPro Пользователям, которая включает в себя, но не ограничивается: информацией, услугами и продуктами, предоставляемыми на Сайте, или по телефону или по электронной почте.
  • "Исполнитель", "Специалист" означает любое физическое или юридическое лицо, которое регистрируется на сайте для того, чтобы предлагать свои услуги и принимать Заказы, размещенные Заказчиками.
  • "Бизнес Исполнитель" – это Исполнитель, получивший доступ к Бизнес заказам.
  • “Счет” – электронный счет за услуги Исполнителя по выполнению Заказа, сгенерированный Исполнителем на Сайте.
  • "Соглашение о предоставлении услуг" означает любое соглашение, достигнутое между Исполнителем и Заказчиком об услугах, которые будут выполняться. Соглашение о предоставлении услуг может быть достигнуто путем словесного обмена лично, по телефону, с помощью SMS сообщений, через электронную почту или в виде письменного заявления или договора.
  • "Контент" означает любые публикации, сообщения, тексты, файлы, изображения, фотографии, видео, звуки или другие материалы
  • Логин означает адрес электронной почты Пользователя, выбранный им при регистрации и используемый им в процессе пользования Сайтом. Запрещается регистрировать и использовать несколько Логинов одним и тем же Пользователем.
  • Пароль символьная комбинация, выбираемая Пользователем самостоятельно и обеспечивающая в совокупности с Логином его идентификацию при использовании Сайта.
  • "Шортлист", означает окончательный список Специалистов, представивших своё предложение Заказчику через Сервис GetaPro, из которого Заказчик выбирает, кого назначить Исполнителем для своего Заказа
  • "Комиссия" означает комиссия за Услуги Компании, выраженная в EUR. Комиссия включают налог на добавленную стоимость (НДС).
  • "Виртуальный кошелёк" означает виртуальный счет Исполнителя на Сайте, используемый Исполнителем для перечисления денежных средств в качестве предоплаты за Комиссию
  • "Привязанная платёжная карта" означает дебитная или кредитная платёжная карта Исполнителя, привязанная к профилю Исполнителя на Сайте для автоматической оплаты Комиссии
  • "Бонус" означает дополнительные средства, предоставленные Исполнителю Компанией. Бонус может быть использован только для оплаты Комиссии. Бонус не может быть выведен с Виртуального кошелька в виде реальных денежных средств.
  • "Баланс" означает остаток денежных средств на Виртуальном кошельке, включая Бонус.
  • "Бюджет" означает предложенная Заказчиком стоимость услуг/работы Исполнителя и указанная в Заказе.
  • "Подписка" - набор услуг, предоставляемых Исполнителю Компанией в течение периода времени за абонентскую плату.

Регулирующее законодательство и юрисдикция

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Споры, возникающие в связи с настоящими Условиями использования, подлежат рассмотрению судов общей юрисдикции Латвийской Республики.

Изменения

GetaPro оставляет за собой право изменять или обновлять эти Условия использования в любое время по собственному усмотрению, без любых (предварительных и последующих) уведомлений Пользователей. Пользователь соглашается регулярно отслеживать информацию об изменениях Условий использования. В качестве Пользователя Сайта, Пользователь несёт ответственность за признание любых обновлений этих Условий использования, посетив данный раздел. Любые существенные изменения в сроках и условиях будут сопровождаться оповещением для всех активных Пользователей.

Точность информации

Хотя Компания старается, чтобы информация на сайте была точной и правильной, GetaPro не может гарантировать достоверность всей информации на Сайте, а также не несет ответственности за любые проблемы или убытки, возникающие из-за ошибок в информационном содержании.

При использовании услуг, предоставляемых GetaPro, Пользователь признаёт, что GetaPro не выступает в качестве подрядчика или агента и не несет ответственности за качество и результат любых работ. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за выбор подходящего Исполнителя и согласование условий любых работ, которые Исполнитель берется выполнить. GetaPro не будет вовлечен и не будет нести ответственность за любое Соглашение о предоставлении услуг между Заказчиком и Исполнителем.

Компания рекомендует любому Заказчику, прежде чем заключать Соглашение о предоставлении услуг с любым Исполнителем, получить подтверждение квалификации и любого другого необходимого документа. Если у Пользователя возникли какие-либо проблемы или убытки в результате не получения или проверки этих деталей, GetaPro не будет нести ответственность.

Информационное Содержание

Пользователь гарантирует, что использование Сайта и Сервисов будет осуществляться только для законных целей и таким образом, чтобы не нарушать права других Пользователей или ограничивать или воспрепятствовать использованию Сервисов кем-либо еще. Сообщения, профили, описания работ и другие материалы должны быть в рамках общепринятых норм этики и морали.

Заказы, профили Исполнителей, описания, отзывы и другой контент не может:

  • содержать ненормативную лексику;
  • включать расовые оскорбления, сексистские замечания или любые другие оскорбительные выражения;
  • включать контактные данные или ссылки на другие веб-сайты за исключением специально отведенных для этого полей;

Пользователь подтверждает, что весь Контент, размещенный на, переданный через, или связанный с GetaPro, является исключительной ответственностью лица, которое опубликовало этот Контент. Пользователь несёт полную ответственность за все материалы, которые публикует, отправляете по электронной почте или делает доступными иным способом, пользуясь Сервисом GetaPro с использованием своих регистрационных данных (логина и пароля). Компания не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.

Пользователь подтверждает, что GetaPro не контролирует и не несет ответственности за Контент, доступный через Сервис Компании. Кроме того, сайт GetaPro может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые являются полностью независимыми от GetaPro. GetaPro не несет никаких гарантий в отношении точности, полноты или достоверности информации, содержащейся на любом таком веб-сайте.

Пользователь соглашается, что переход на любой другой веб-сайт Пользователь делает принимая на себя всю ответственность за последствия данного перехода. Пользователь соглашается с тем, что Пользователь должен оценивать и нести все риски, связанные с использованием и доверием к любому Контенту, и что ни при каких обстоятельствах GetaPro не будет нести ответственность за любой Контент или за любые убытки или ущерб, любого рода, понесенные в результате использования любого Контента опубликованного, или отправленного по электронной почте или доступного иным образом на GetaPro.

Пользователь соглашается и подтверждает, что GetaPro предварительно не просматривает и не согласовывает весь Контент, но GetaPro имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению удалять или перемещать любой Контент, который доступен на веб-сайте за нарушение буквы и духа Условий использования или по любой другой причине.

Интеллектуальная собственность

GetaPro владеет всеми правами на интеллектуальную собственность в отношении Сайта, в том числе дизайн, текст, базы данных, изображения и формы, и Пользователь соглашется не использовать и не копировать любую его часть без разрешения Компании.

Права на интеллектуальную собственность публикаций, сообщений, текстов, файлов, изображений, фотографий, видео, звуков или других материалов, которые Пользователи загружают на GetaPro, сохраняются за владельцем авторских прав. Пользователь понимает, что добавляя такой Контент на Сайт, Пользователь принимает на себя всю ответственноть за последствия данной публикации. При этом Пользователь даёт однозначное и безотзывное разрешение Компании хранить, отображать и использовать этот Контент.

Отношения с организациями и частными лицами

Взаимодействие Пользователя с организациями и/или физическими лицами, найденными на или через данный Сайт, включая оплату и предоставление товаров или услуг, а также любые другие условия, гарантии или заявления, связанные с такими сделками, происходят исключительно между Пользователем и этими организациями и/или физическими лицами.

Пользователь соглашается и подтверждает, что GetaPro не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб любого рода, возникшие в результате таких операций. Компания не несет никакой ответственности в случае нарушения прав Пользователя третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к паре Логин плюс Пароль Пользователя.

Если возникает спор между Пользователями на этом сайте, или между Пользователями и любой третьей стороной, Пользователь понимает и подтверждает, что GetaPro не имеет обязательств становиться участником этого спора.

В случае спора между Пользователями, Пользователи освобождают GetaPro, его членов правления, сотрудников, агентов и правопреемников от претензий, требований и и возмещения убытков(фактических и косвенных) любого рода и характера, известных или неизвестных, возникающих из или каким-либо образом связанных с этими спорами и/или Сервисом Компании.

Регистрация, Создание Заказа и Предложения, Отзывы

Для того чтобы стать Заказчиком или Исполнителем, Пользователю необходимо зарегистрироваться (создать учётную запись). Исполнитель также должен заполнить все поля в меню «Мои данные» для создания личного профиля и окончательной регистрации учётной записи.

Бизнес Заказчик должен указать регистрационный номер юридического лица, от имени которого он создает Бизнес заказ, а также номер банковского счета, с которого будет произведена оплата услуг. Бизнес исполнитель должен указать регистрационный номер юридического лица или персональный код физического лица, от имени которого он ведет хозяйственную деятельность и предлагает свои услуги на Сайте, а также номер банковского счета, на который будет производиться оплата за выполняемые Бизнес Заказы.

Пользователи несут непосредственную ответственность за содержание личного профиля, а также за его точность и законность.

Все Исполнители будут оцениваться с помощью отзывов Заказчиков, если, после выражения заинтересованности, достигнуто Соглашение о предоставлении услуг на выполнение некоторой части или всех работ.

Исполнители понимают, что GetaPro не несет ответственности за содержание отзывов, оставленных Заказчиками, или за любой ущерб, нанесенный их содержанием. Заказчик, оставивший отзыв, несет непосредственную ответственность за его содержание, а также за его точность и законность.

Пользователиь понимает и подтверждает, что любое несанкционированное использование контактных данных (номер телефона, электронная почта, аккаунт социальных сетей, и т.п.), ненормативной лексики, клеветнического поведения, оскорблений Пользователей/Компании/третьих лиц, незаконной деятельности, или любой другой формы злоупотребления при использовании функции регистрации, создания и обновления личного профиля («Мои Данные» для Исполнителя и «Настройки» для Заказчика), создания заказа, предложения услуг к заказу, а так же функции отзывов и комментариев к ним или любого другого функционала Сайта, могут получить отказ в регистрации учётной записи, в создании заказа, в подтверждении предложения к заказу, в доступе к Сайту и дальнейшему использованию Сервиса.

GetaPro выполняет проверку отзывов с целью обеспечения подлинности отзывов, и удалит отзывы, которые по своему описанию представляются, как подделка. GetaPro не претендует и не гарантирует точности или достоверности любого отзыва. GetaPro может, по своему усмотрению, удалить отзыв по просьбе автора.

Условия оплаты и возвратов Комиссии

Исполнитель соглашается оплачивать Комиссию каждый раз, когда с Заказчиком достигнуто Соглашение о предоставлении услуг.

Стоимость комиссии за Заказ чётко отображается на каждой странице Заказа, с которой отсылается предложение. Каждая Комиссия рассчитывается исходя из возможного Бюджета Заказа или объёма работ, но не превышает 50,00€. Комиссия за Заказ снимается, когда Исполнитель получает Заказ: Пользователь обозначен на Сайте как Исполнитель Заказа.

Стоимость комиссии за Бизнес Заказ рассчитывается как 7% от стоимости услуг, указанной в Счете, и не превышает 100,00€. Комиссия за Бизнес Заказ снимается, когда Бизнес Заказчик оплатил Счет или на следующий день после крайней даты (указанной в Счете), до которой Счет должен быть оплачен Бизнес Заказчиком (в зависимости, от того, что произойдет раньше).

Пользователь подтверждает, что GetaPro не может повлиять на исход выбора Исполнителей Заказчиком для любого Заказа, и не гарантирует, что Пользователь будет иметь возможность получить работу даже если Пользователь в Шортлисте Заказчика и вы обменялись контактами.

В случае если Пользователь отмечен Заказчиком на Сайте как Исполнитель Заказа по ошибке, и между ними не было произведено Соглашения о предоставлении услуг, то Исполнитель может потребовать возврат денежных средств, равных значению взятой Комиссии, связавшись с Компанией по е-майлу: contact@getapro.lv. Пользователь соглашается, что Компания может вернуть затребованные средства только на Виртуальный кошелёк Исполнителя в течении 3 рабочих дней с момента запроса. Пользователь соглашается, что Компания оставляет за собой право не возвращать денежные средства Исполнителю, в случае если Заказчик не подтвердит ошибку в назначении Исполнителя на Заказ.

Во всех остальных случаях Комиссия не возвращается. Компания по своему усмотрению может предложить возврат средств в исключительных случаях.

Условия оплаты Бизнес заказов

Бизнес Исполнитель соглашается выписать Cчет за выполнение Бизнес Заказа каждый раз, когда с Бизнес Заказчиком достигнуто Соглашение о предоставлении услуг. Бизнес Исполнитель понимает, что он имеет возможность в случае необходимости выписать несколько Счетов к одному Бизнес Заказу.

Бизнес Исполнитель понимает, что в том случае, когда Соглашение о предоставлении услуг с Бизнес Заказчиком было достигнуто, но Счет не был выписан, Компания не может рассчитать Комиссию к Бизнес Заказу. В этом случае Бизнес Исполнитель соглашается, что при получении Компанией письменного или устного подтверждения от Бизнес Заказчика, что Бизнес Заказ был выполнен Бизнес Исполнителем и оплачен вне Сайта, Компания оставляет за собой право взять с Бизнес Исполнителя за этот Бизнес Заказ Комиссию в 50,00€.

Бизнес Заказчик соглашается использовать возможность оплачивать услуги Бизнес Исполнителя за выполнение Бизнес Заказа внутри Сайта банковским перечислением каждый раз, когда Бизнес Исполнитель сгенерировал Счет.

Бизнес Заказчик соглашается, что оплата будет произведена с банковского счета, указанного Бизнес Заказчиком в своем профиле на Сайте.

Бизнес Исполнитель соглашается, что оплата будет перечислена на банковский счет, указанный Бизнес Исполнителем в своем профиле на Сайте.

Бизнес Заказчик и Бизнес Исполнитель понимают и соглашаются, что услуга инициализации платежа между Бизнес Заказчиком и Бизнес Исполнителем осуществляет Paysera (300060819).

Компания не несет ответственности перед Пользователями в случае непоступления денежных средств на счет Пользователя по причинам, не зависящим от Компании, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломку оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Бизнес Заказчика и их перечисление Бизнес Исполнителю.

Способы оплаты Комиссии

Исполнитель может выбирать способ оплаты Комиссии между предоплатой с зачислением денежных средств на Виртуальный кошелёк и автоматической оплатой с Привязанной платежной карты.

Исполнитель понимает и соглашается, что снятие денежных средств за Комиссию происходит по следующему алгоритму: средства снимаются с Бонуса, в случае недостатка средств для оплаты Комиссии, вся сумма или её остаток списывается с Виртуального кошелька. В случае если на Виртуальном кошельке недостаточно средств для оплаты Комиссии (или её остатка), то Комиссия (или ее остаток) спишется автоматически с Привязанной платёжной карты. Если Исполнитель не выбирал автоматический способ оплаты с помощью Привязанной платежной карты, то Баланс Виртуального кошелька становится негативным, отображая значение неоплаченной Комиссии (или ее остатка). Исполнитель подтверждает свою обязанность погасить негативный Баланс в течении 14 дней, с момента снятия Комиссии, которая привела к негативному Балансу.

Исполнитель понимает, что покупка (оплата Комиссии) в банковской выписке будет отображаться как «GetaPro». Исполнитель соглашается получать все счета об оплате на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Исполнитель несет всю ответственность, что адрес электронной почты правильный и действующий.

Компания не несет ответственности перед Пользователем в случае непоступления денежных средств на счет Компании по причинам, не зависящим от Компании, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломку оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Пользователей и их перечисление Компании.

Предоплата комиссии с помощью Виртуального кошелька

Исполнитель подтверждает, что средствами на Виртуальном кошельке можно пользоваться только для оплаты Комиссии, которая происходит после выполнения предоплаты.

Каждый раз, когда Исполнитель оплачивает Комиссию, Баланс Виртуального кошелька Исполнителя будет уменьшен на величину Комиссии, отображённой на странице Заказа, с которой отсылается предложение. Если Баланс недостаточен для оплаты Комиссии, Исполнитель должен пополнить Баланс Виртуального кошелька. Баланс можно увеличивать только в фиксированных значениях.

Исполнитель может запросить вернуть свободный остаток с Виртуального кошелька, соглашаясь с условиями возврата:

  • Компания возвращает денежные средства на платёжную карту Исполнителя, с которой была сделана последняя предоплата в течение 5 рабочих дней с момента запроса
  • Компания не возвращает средства, если на Виртуальном кошельке осталось 1€ или меньше
  • Компания не возвращает средства, зарезервированные для оплаты Комиссии до тех пор, пока Заказчик не отдал Заказ на исполнение или не отменил Заказ на Сайте

Если Исполнитель не заходил на свой GetaPro аккаунт (открывал свою учетную запись с помощью логина и пароля) в течение 3 месяцев, то значение денежных средств на Виртуальном кошельке будет переведено на Бонус, при этом общий Баланс останется неизменным.

Если Исполнитель не заходил на свой GetaPro аккаунт (открывал свою учетную запись с помощью логина и пароля) в течение 18 месяцев, то его Баланс будет сведен к нулю.

Автоматическая оплата Комиссии

Выбирая способ оплаты Комиссии с помощью Привязанной платёжной карты, Исполнитель соглашается на автоматическую оплату Комиссии. Автоматическая оплата Комиссии происходит каждый раз, когда Исполнитель назначен на Сайте выполнять Заказ.

В случае если автоматическая оплата не проходит, Исполнитель соглашается, что Комиссия будет снята с Виртуального кошелька, при этом Баланс становиться негативным. Исполнитель подтверждает свою обязанность погасить негативный Баланс в течении 14 дней, с момента снятия Комиссии, которая привела к негативному Балансу. Исполнитель подтверждает, что карта, на которой не сработал автоматический платёж, перестаёт быть привязанной к профилю Исполнителя.

Исполнитель может привязать другую платежную карту, отключив привязку текущей карты. Отключая текущую платежную карту, Исполнитель подтверждает, что Баланс на Виртуальном кошельке Исполнителя позволяет оплатить Комиссию за открытые Заказы, на которые Исполнитель подал предложения.

Неудачные и Спорные Платежи

Пользователь подтверждает, что Компания не несет ответственности за изменение Баланса Виртуального кошелька Пользователя в результате действий третьих лиц.

Если у Пользователя есть вопросы относительно выплат с кредитной или дебетовой карты, Пользователь согласен связаться с GetaPro, используя форму на странице обратная связь.

Условия возврата денег заказчикам

Заказчик имеет право запросить у Компании возврат потраченных средств на заказ, выполненный через сервис GetaPro. Заказчик соглашается, что сумма возврата равна сумме, выплаченной Исполнителю за выполненный заказ, но не превышает 100 EUR.

Заказчик понимает и соглашается, что возврат средств гарантируется только при осуществлении всех нижеперечисленных условий:

  • Выбранное Предложение от Исполнителя к Заказу, размещенному на getapro.lv, помечено текстом «GetaPro гарантирует работу этого исполнителя.» и соответствующей пиктограммой
  • Исполнитель и Заказчик договорились о выполнении Заказа, и в результате этой договоренности Заказчик отдал свой Заказ на GetaPro Исполнителю (назначил специалиста исполнителем)
  • Заказчик при оплате заказа оформил акт приёма-сдачи, скаченный на сайте GetaPro. Основанием для выплаты компенсации должен быть подписанный Исполнителем и неподписанный Заказчиком акт с указанием выплаченной суммы и описанием причины неудовлетворённости полученной услугой.
  • Заказчик закрыл Заказ на getapro.lv и оставил отзыв об Исполнителе, указав причину неудовлетворённости выполненным заказом и ответив «НЕТ» в поле «Посоветуете ли Исполнителя другим заказчикам?»
  • Заявка на возврат денег с приложенным актом приема-сдачи была подана не позднее 30 дней с момента начала Заказа (дата, указанная в поле «Приступить» в форме заказа на сайте getapro.lv)

Заказчик понимает, что рассмотрение заявки и возврат средств может занять до 10 рабочих дней. Заказчик соглашается, что Компания оставляет за собой право не возвращать средства если в действиях Заказчика обнаружено мошенничество, и понимает, что за любые попытки мошенничества Заказчик будет наказываться блокировкой на сайте, а также преследоваться по законам ЛР.

Удаление профиля

Пользователь может запросить удаление своего профиля на Сайте. При удалении профиля будут стерты все личные данные Пользователя, а Пользователь потеряет возможность зайти на Сайт. Пользователь подтверждает, что Компания рассматривает запрос на удаление профиля в течении 3 рабочих дней и оставляет за собой право отказать в удалении профиля если потеря данных повлечёт за собой сбой в обеспечении основной работы Сервиса и/или безопасности других Пользователей.

Ограничения

Пользователь подтверждает, что GetaPro может устанавливать ограничения в отношении использования Сайта, в том числе, но не ограничиваясь максимальным числом дней хранения Контента на Сайте, максимальным количеством и размером постов, сообщений электронной почты или других видов сообщений, которые могут храниться на Сайте, а также частоту, с которой вы можете получить доступ к Сайту.

Пользователь подтверждает, что GetaPro не несет никакой ответственности или обязательств за удаление или за невозможность хранения какого-либо Контента, использующегося на Сайте. Пользователь соглашается и подтверждает, что GetaPro оставляет за собой право в любое время изменить или прекратить работу сайта (или какой-либо его части) с уведомлением или без него, и что GetaPro не несет ответственности перед Пользователями или любой третьей стороной за любые изменения, приостановление или прекращение любых услуг.

GetaPro в любое время по собственному усмотрению и без предварительного уведомления Пользователя вправе передать полностью или частично свои права и обязанности, вытекающие из настоящих Условий использования любому третьему лицу.

Пользователь соглашается и подтверждает, что Компания не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, связанный с предоставлением (или непредоставлением) какой-либо части сервиса, в том числе потерю прибыли или косвенные убытки или ущерб.

Прекращение службы Сервиса

Пользователь согласен и подтверждает, что GetaPro, по своему собственному усмотрению, имеет право (но не обязанность), отключить пользовательскую учетную запись, прекратить или ограничить любым другим видом доступ или использование Сайта, немедленно и без уведомления, при любом виде причин, в том числе, без ограничения, если GetaPro считает, что Пользователь действовал не в соответствии с буквой и духом этих Условий использования.

Исполнитель согласен с тем, что GetaPro имеет право отключить учетную запись исполнителя в следующих случаях:

  • Первый отзыв, который получил Исполнитель на GetaPro является негативным (Заказчик обозначил, что не советует этого Исполнителя)
  • Исполнитель в сумме получил 3 негативных отзыва (Заказчики обозначили, что не советует этого Исполнителя)

Кроме того, Пользователь соглашается, что GetaPro не несет ответственности перед Пользователем или любой третьей стороной за прекращение или ограничение пользовательского доступа к Сайту.

Кроме того, Пользователь соглашается не пытаться использовать Сайт после указанного ограничения в доступе.

Подписки

  • Услуги – Подписка включает в себя набор предоставляемых услуг, которые активизируются в момент приобретения Подписки. Набор услуг, входящих в Подписку, четко обозначен в разделе «Подписки».
  • Действие Подписки – Начало действия Подписки исчисляется с момента внесения абонентской платы Исполнителем. Исполнитель может в любой момент отказаться от Подписки в разделе «Подписки». Действие услуг Подписки для данного Исполнителя прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
  • Стоимость - Стоимость каждого вида Подписки указана в разделе «Подписки». Все платежи, осуществляемые Исполнителями в адрес Компании в рамках оплаты Подписки, включают налог на добавленную стоимость (НДС).
  • Оплата - При нажатии кнопки «Оформить», Исполнитель безоговорочно соглашается со стоимостью Подписки и набором предоставляемых услуг, входящих в выбранную Подписку.
    • При оплате Подписки по умолчанию включается опция автоматического продления. Исполнитель выражает свое согласие на списание стоимости Подписки в полном размере за следующий срок Подписки авансом в дату окончания предыдущего срока Подписки. Исполнитель вправе отключить опцию автоматического продления Подписки в разделе «Подписки».
    • Исполнитель соглашается, что если в последний день оплаченного срока Подписки у Исполнителя недостаточно денежных средств для оплаты следующего срока Подписки, то Компания вправе приостановить или отключить автоматическое продление Подписки со дня, следующего за последним днем оплаченного срока.
    • При оплате Подписки Исполнитель соглашается с тем, что оплата Подписки не возвращается, а стоимость Подписки не зависит от количества полученных Заказов, а также использования или не использования Сервисов в период действия Подписки. Исполнитель соглашается, что Компания не несет ответственность и не возвращает средства если Исполнитель не получил Заказ(ы) на Сайте в период действия Подписки.
  • Ограничение доступа – Исполнитель подтверждает, что GetaPro может по своему собственному усмотрению ограничить доступ к Сервисам Сайта, включая доступ к оплаченным услугам Подписки, в рамках правил, обозначенных в разделе «Прекращение службы Сервиса» настоящих Условий использования. При этом Исполнитель соглашаются, что Компания не отвечает за любой вред, который может быть причинен Исполнителю такими действиями.
  • Изменения услуг и цен - Исполнитель соглашается, что Компания оставляет за собой право изменять или устанавливать в одностороннем порядке новую стоимость и виды Подписки, сроки и порядок оплаты без специального уведомления об этом Пользователя.
  • Действие подписок PRO Expert и PRO Super - Исполнитель понимает и соглашается, что:
    • купив подписку PRO Expert или PRO Super, Исполнитель разрешает предоставить доступ к своим контактным данным Заказчику, который сделал прямой заказ, данному Исполнителю
    • функционал подписок PRO Expert и PRO Super перестает действовать если баланс виртуального кошелька отрицательный. Пополнив баланс, функционал Подписки автоматически восстанавливается
    • функционал, связанный со списком “GetaPro советует”, действует только с теми услугами, где у Исполнителя есть положительный отзыв
    • Компания не гарантирует появление Исполнителя в списке “GetaPro советует” на постоянной основе, т.к. используется система произвольной ротации, где каждый Исполнитель получает равное число показов
  • Приобретение Подписки не освобождает Исполнителя от оплаты Комиссии при получении Заказа

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных применяется ко всем Пользователям GetaPro. Термины и понятия, используемые в настоящей Политике конфиденциальности аналогичны терминам и понятиям, используемым в основном тексте Условий использования.

Только личная информация, которую Компания считает необходимой для предоставления услуг GetaPro, будет собрана, храниться или обрабатываться. GetaPro не требует у Пользователей личную информацию для просмотра общедоступной части Сайта. Используя Сайт, а также Сервисы, предоставляемые Компанией, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой конфиденциальности. В случае отказа Пользователя от соблюдения данной Политики конфиденциальности, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

Настоящая Политика конфиденциальности была разработана с учётом краткости и ясности для Пользователя. Она не дает исчерпывающей детализации всех аспектов сбора и использования личной информации Компанией. GetaPro оставляем за собой право вносить поправки или изменить Политику конфиденциальности в любое время и в ответ на изменения в законодательстве применительно к защите и конфиденциальности данных.

Какие личные данные мы собираем

При регистрации Пользователя, "Создании Заказа" или "Регистрации Исполнителем" GetaPro необходимо собрать определенные личные данные, чтобы предоставлять услуги, которые Пользователь запрашивает. Это включает в себя, но не ограничивается: имя и фамилия Пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес заказа (для заказчика), информация о себе и детали оплаты (для исполнителя), персональный код или название и регистрационный номер компании (для верифицированного исполнителя) и технические данные.

Технические данные включают в себя тип программного обеспечения браузера, операционной системы и IP-адрес, который Пользователь использует. Технические данные нужны с целью анализа использования сайта или улучшения услуг, предлагаемых на Сайте. Эта информация не будет использоваться, чтобы идентифицировать Пользователя лично.

Cookie-файлы, Google Analytics и Yandex Metrica

Сайт использует cookie-файлы, которые позволяют сохранять личные настройки Пользователя, включая authentication cookies, которые используются для автоматической идентификации пользовательского аккаунта при входе на сайт. Соглашаясь на их использование, Пользователь сможет упростить работу на Сайте с постоянного электронного устройства Пользователя.

Свое согласие Пользователь может отозвать в любой момент - для этого необходимо стереть cookie-файлы.

Компания использует Google Adwords для рекламы. Пользователь может настроить свои рекламные предпочтения здесь.

Компания использует Facebook для рекламы. Пользователь может настроить свои рекламные предпочтения здесь.

Компания использует Google Analytics и Yandex Metrica для отслеживания активности пользователя на GetaPro с целью выявления проблем и улучшения работы Сайта. Чтобы отказаться от Google интернет отслеживания, Пользователю необходимо посетить gaoptout. Чтобы отказаться от Yandex интернет отслеживания, Пользователю необходимо посетить Yandex.Metrica opt-out.

Как мы используем информацию Пользователей

Имя Пользователя будет отображаться публично.

Для Заказчиков, только когда Заказчик предлагает Исполнителю(ям) обменяться контактными данными, GetaPro даст доступ Исполнителю(ям) к номеру телефона и адресу электронной почты Заказчика.

Для Исполнителей, если Исполнитель подал заявку на работу и Заказчик сделал запрос об обмене контактными данными, GetaPro даст доступ Заказчику к номеру телефона и адресу электронной почты Исполнителя автоматически.

GetaPro может использовать пользовательскую контактную информацию, чтобы связаться с Пользователем по электронной почте, SMS или телефону по вопросам, связанным с услугами Компании.

GetaPro будет использовать информацию, предоставленную Пользователями, чтобы помогать Пользователям по вопросам об использовании Сайта; чтобы информировать Пользователей об обновлении услуг, целевом маркетинге и рекламных предложениях на основании информационных предпочтений Пользователей; чтобы помочь Компании разрешить разногласия; чтобы выявить факты мошенничества, чтобы обеспечить соблюдение наших Условий использования.

В целях контроля качества и обучения, Компания может мониторить или записывать разговор или письменные сообщения между Пользователем и нашими сотрудниками.

Хранение данных

Мы храним личные данные Пользователей так долго, насколько это целесообразно необходимо для выполнения задач, описанных в разделе «Как мы используем информацию Пользователей». Вместе с тем, в соответствии с законными бизнес намерениями, мы храним персональные данные о Пользователе не более 5 лет с момента последнего входа (авторизации) на Сайт. Законные бизнес намерения, включают в себя следующее – сохранение пользовательской учётной записи для удобного использования Сервиса; информирования Пользователей об обновлении услуг, целевом маркетинге и рекламных предложениях на основании информационных предпочтений Пользователей.

Обмен информацией

GetaPro не будет обмениваться или продавать Пользовательскую информацию компаниям или лицам, непосредственно не связанным с её надлежащим использованием на Сайте. Исключением являются те случаи, когда Пользователь даёт прямое разрешение Компании, и Компания даёт возможность Пользователю отказаться от передачи своей личной информации.

GetaPro может раскрыть персональные данные Пользователя в случае, если Компания обязана сделать это по закону, или в ответ на правомерный запрос правоохранительных органов или государственной власти.

Безопасность

Вся эта информация будет проводиться GetaPro с использованием соответствующих мер предосторожности для обеспечения безопасности, целостности и конфиденциальности информации Пользователя.Все коммуникации между Пользователем и Сайтом проходят в зашифрованном виде.

Для авторизации доступа к Сайту используется Логин (адрес электронной почты) и Пароль Пользователя. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности. Компания не несет никакой ответственности в случае получения доступа к конфиденциальной информации третьими лицами.

Права Пользователя на личную информацию

У Пользователя есть определенные права в отношении личной информации, которую мы храним о Пользователе. Они могут включать в себя право доступа, исправления, удаления, ограничения или возражения против использования или обработки нами личных данных Пользователя.

Пользователь может запросить копию личной информации в удобном для использования электронном формате. Мы рекомендуем связаться с администрацией Сайта, используя форму обратной связи, чтобы обновить или исправить информацию о Пользователе, если она изменилась или если личная информация, которую мы храним, является неточной.

Если вы хотите обсудить или реализовать какие-либо права, которые у вас могут быть по закону, свяжитесь с нами, используя форму обратной связи.

Наши меры безопасности означают, что мы можем попросить подтвердить личность Пользователя, прежде чем мы будем раскрывать информацию о Пользователе, будь это по электронной почте или по телефону.

Данные платежных карт

Данные платёжных карт защищаются SSL (TLS) сертификатом. GetaPro не хранит данные карт. GetaPro обрабатывает и сохраняет личные данные Исполнителя в соответствии с требованиями законодательства Латвийской Республики. GetaPro не продаёт и не разглашает собранную информацию о физических лицах третьим сторонам, за исключением по требованию обслуживающего банка, VISA/MC, правоохранительных органов или постановления суда.